Dasar Privasi CEO88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan

CEO88 ("kami", "platform" atau "CEO88") komited untuk melindungi privasi semua ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengurus data peribadi anda — daripada cara pengumpulan hinggalah cara penyimpanan dan penggunaannya.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna laman web CEO88, aplikasi mudah alih CEO88 serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Sila baca dasar ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat CEO88. Sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen ini akan diselesaikan mengikut Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

2Maklumat yang Kami Kumpul

CEO88 mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur.
• Nombor kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti.
• Sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Maklumat sesi permainan termasuk masa log masuk, log keluar dan aktiviti pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Log transaksi kewangan yang lengkap.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama semasa anda berinteraksi dengan CEO88:

• Pendaftaran akaun: Maklumat asas dikumpul semasa anda melengkapkan borang pendaftaran baharu.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti diminta semasa proses Know Your Customer bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi kewangan: Butiran pembayaran dikumpul semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran.
• Penggunaan platform: Data dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi CEO88.
• Komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Sumber pihak ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan bagi tujuan pengesahan transaksi.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

CEO88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Memproses pendaftaran dan menguruskan akaun ahli anda.
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC dan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, notifikasi keselamatan dan kemas kini penting.
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

CEO88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang dibenarkan seperti bank dan pengendali e-dompet.
• Penyedia teknologi: Syarikat teknologi yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, pengkomputeran awan dan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan operasi.
• Pihak berkuasa kawal selia: CEO88 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang dipercayai digunakan untuk membantu proses pengesahan identiti ahli.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki menguruskan data anda mengikut piawaian perlindungan data yang sama seperti CEO88.

6Penyimpanan dan Keselamatan Data

CEO88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang kuat.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 terhadap sistem dan rangkaian.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

CEO88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tentang prestasi laman web untuk memastikan kelajuan dan kestabilan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform CEO88.

8Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

CEO88 akan memproses permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

9Data Kanak-kanak

Platform CEO88 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan data tersebut akan dipadam.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform CEO88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform CEO88 sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

CEO88 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Kehadiran pautan ke laman web pihak ketiga di platform kami tidak bermakna kami mengesahkan atau menyokong kandungan atau amalan laman web tersebut.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

CEO88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi pindaan yang bersifat material dan memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda, CEO88 akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Sepanduk pemberitahuan yang jelas di halaman utama platform.

Penggunaan berterusan platform CEO88 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara CEO88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap maklum balas berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.

Saluran untuk menghubungi pasukan privasi CEO88:

• Live Chat dalam aplikasi atau laman web — respons paling pantas, tersedia 24/7.
• E-mel privasi: [email protected]
• E-mel sokongan umum: [email protected]
• Bahagian FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi dan akaun.

Untuk membuat aduan formal berkaitan pemprosesan data peribadi anda, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.